泰州市专业技术人员继续教育网-常见问题解答

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常见问题解答

登录时提示用户名或密码错误怎么办?

    点击登录界面的“忘记密码”,选择“通过邮箱方式”或“通过身份证方式”,按照提示输入相应的信息可以重置密码并获知用户名。

 

登录时提示验证码错误怎么办?

    依次尝试如下操作:使用zypx.tzrcpx.com登录网站;启用浏览器cookie功能;长时间不使用的验证码会失效,可以点击验证码图片刷新获取新验证码。

 

如何进行选课与学习?
    学员登录后,点击“选购课程”栏目,在课程列表中点击“□”,“√”选所要学习的课程,支付成功后,进入“网络课堂”栏目学习,在列表中点击“开始学习”选择课程学习,就进入学习界面开始学习了。


如何进行网上考试?
    学员课程学习完成或达到规定时间长度后,选择“在线考试”栏目,先点击"开始考试"按钮,进行考试。

    考试时间:每星期三0:00点至星期日24:00(星期一、二不能考试)。

    考试时长120分钟(电脑自动倒计时),考试成绩在60分(含)以上即为合格。

 

为什么会无法播放视频或观看过程中多次缓冲甚至黑屏?
    无法播放视频可能没有安装播放软件,请直接从学习页面下载安装,如仍无法播放,建议使用IE浏览器。
    观看过程中多次缓冲甚至黑屏,最常见的原因是网络堵塞,另外可能会因为宽带运行商之间的互联互通问题,导致视频加载缓慢而黑屏。如果这一现象始终出现,请您点击视频播放窗口下的“停止”和“播放”按钮,或刷新页面,或尝试重新登陆再次打开,请耐心等待。如依然不能解决请打电话0523-86896182。

 
在线学习所需的电脑最低配置是什么?

  由于我们提供的学习课程中大部分是视频课件,因此对电脑的配置有一定要求,具体如下:

  1)操作系统:Windows XP ,vista,Windows 7
  2)浏览器及版本:IE6以上,Firefox 1或 Opera 7.51
  3)256M内存
  4)宽带用户或高速接入互联网用户
  5)显示器分辨率1024X768以上
  6)声卡
  7)音箱或耳机


如何进行网上支付?

    点击查看网上支付方法

    特别注意:使用神州行冲值卡进行支付,会加收20%手续费!

 

交费后如何领取发票?

    交费后,我们将统一开据由财政局印发的“江苏省非税收入一般缴款书”(非税收据),学员可以凭身份证到泰州人才培训中心领取。领取期限为一年。

 

我没有网上银行怎么办?

    如不方便在网上支付,也可到我中心现场交费。

 


学习好了,不能考试,是什么情况?
    原因是学习的时间没有达到课程要求的最短时间,需要继续学习达到规定的最短时长。

 

其他问题请咨询86896182,投诉建议86896179。